インターネット

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ケーブルインターネットのご案内

地域密着、顔の見えるサービスだから安心

その１ 365日出張サポート！
いつでも安心して使ってください。いきなり発生するパソコンのトラブル。「顧客満足度調査No１」になった
サポート体制で、安心してインターネットを楽しむことができます。

その２ ウイルスチェックサービス無料！
CTKケーブルインターネットをお使いいただく全てのお客様にウイルスチェックサービス無料提供。ウイルス対策の方法がわからない方でも安心してインターネットをご利用頂けます。

その3　低価格な料金体系と十分なスペック
プロバイダ料金と回線使用料がセットになった低価格。

インターネット月額利用料/コースのご案内

With　Wi-Fiプランの提供は、２０２４年１２月１５日より開始予定となります。
CTKインターネットはベストエフォート型サービスのため、回線の混雑状況、お客様の通信環境などにより最大通信速度と実際の通信速度が異なる場合があります。
WIFIは別途購入が必要です。 

基本サービス

メールサービスの仕様
メールアドレス数 6個(連絡用アカウント：1個、ユーザーアカウント：5個）
メールアドレス形式 @ctknet.ne.jp
受信メールサーバー pop.ctknet.ne.jp ポート番号 110
送信メールサーバー smtpa.home.ne.jp ポート番号 465
IMAPサーバー imap-f.zaq.ne.jp ポート番号 993
POPアカウント アカウント名%ctknet.ne.jp
※＠の後もすべてご入力ください。
1メールあたりの容量 20MB
1メールボックスあたりの容量 15GB
メールの保存期間 365日間
転送先メールアドレス メールアドレス1つに付き、転送先を3箇所指定可能。詳細は「メール転送サービス」をご覧ください。
WebMail すべてのメールアドレスで利用可能。詳細は「WebMail」をご覧ください。
ウイルススキャン機能 詳細は「メールウイルススキャン」をご覧ください。
迷惑メール対策機能 詳細は「迷惑メール撃退サービス」をご覧ください。
別名アドレス追加機能 詳細は「えらべ～るアドレス」をご覧ください。

加入者限定ＰＣメンテナンス

コミュニティテレビこもろのインターネットサービスに加入して頂いている方に限り、PCの販売・設定・修理等を格安で提供しています！また、インターネットのポイントも利用できます！（但し、部材代金は対象外です）

 部門 MENU 加入者価格
基本 基本出張料 2,200円
購入時初期設定 （梱包開封からの作業、あるいは初期設定が未実施の場合） 5,500円～
パソコン診断 無料
お預かり修理 基本工賃 （内容により変動します） 3,300円～
ネットワーク 電子メール設定 出張料込み
5,500円
ルータ設定（ホームネットワーク）
無線LAN基本設定
ネットワーク追加設定（2台目以降） 2,200円
データ リカバリ作業（バックアップなし） 5,500円
リカバリ作業（可能な限りのバックアップ） 11,000円
データバックアップ／復元 8,800円
データ復元 （ハードディスク等が物理故障している場合） ※ポイントは使用できません 110,000円～
周辺機器接続・設定 外部：プリンター等 1,650円
内蔵：ドライブ等 2,200円
部品交換・増設 メモリモジュール 1,100円
ハードディスク 1,650円
CPU・グラフィックカード等 1,650円
アプリケーション ソフトウエアインストール（購入時） 無料
ソフトウエアインストール（持ち込み） 2,750円
セキュリティ PCウイルス・マルウエア駆除 8,800円
セキュリティソフト込みパッケージ 12,980円

（表示はすべて税込価格です。）

インターネットポイントの付与について

お客様の利用コースにより、1ヶ月あたり、
・スマイルコース　・・・100ポイント
・ファミリーセット　・・・100ポイント
・プレミアムコース　・・・150ポイント
上記ポイントはお客様が弊社サービスのご利用開始からの契約年月に応じて加算されます。（ただし下記の場合はポイント加算対象外となります。）
・一度ご解約されて再加入された場合は再加入された時からの加算となります
・休信された期間はポイント加算対象外となります。 ・オプションサービスについては、ポイント加算対象外となります

ポイントの利用について

■CTK報道制作部にて撮影した番組のDVD/BD販売（商品価格の50％使用可）※NET＆CATV共にご加入様
■CTK工事関連　各種工事新規・増設・移設引っ越し等（全額使用可）
■当社にて購入したPCメンテンナンス料金（使用可）※他社で購入したPCのメンテンナンス料金は有料となります。　NET加入者
■CTKにてPC・周辺機器・TV等商品代金の10％まで使用可　NET加入者

・ポイントは1ポイント1円相当で換算されます。
・ポイントをご利用になる場合は、その旨を係の者にお申し付けください。
・ポイントのご利用時に繰越金がある場合はポイントの利用はできません。 下記にかかる料金の代金として利用することが出来ます。

・パソコンの購入（当社での購入時のみ）
・パソコンの修理代金
・アドバイザ料金（パソコン関係の出張トラブル解決サービス）
・CATV新規加入時工事代金（NET加入済みでCATV加入工事費 13,200<税込>への引当）
・イベント等番組販売料金

さらに！！　ＣＴＫインターネットポイントが　CTK×au Special ギフトカードとしてご利用頂けます。

 

ご利用可能店舗
auショップ佐久北インター店

ご利用可能対象

①ＭＮＰ新規契約
対象契約１件あたり10,000ポイント/円が上限となります。利用単位は5,000ポイント/円となります。※なお、不足分は現金充当をお願いします。
②通常新規契約・機種変更
対象契約1件あたり5000ポイント（円）が上限となります。
利用単位は5000ポイント（円）となります。
※なお、不足分は現金充当をお願いします。

■アクセサリー周辺機器
上記①②の端末購入にかかわらずお一人様あたり5,000ポイント（円）が上限となります。利用単位は1,000ポイント（円）となります。
交換ポイントの制限はございませんが、一度交換しますと再度ポイントにお戻しできませんので予めご了承ください。
なお、au購入品金額が各単位に満たない場合、差額のお釣りは出ません。

ご利用対象外
■月々のご利用料金
月々の基本料金、通話料、データ通信料金へのご利用は頂けません。

■auが発行するクーポン券及びその他の金券、キャッシュバック等へのご利用は頂けません。

◇コミュニティテレビこもろ加入者様以外ご利用できません。（ご解約されたお客様はご利用できません。）

◇ご家族間など譲渡は可能ですが、譲渡したお客様がコミュニティテレビこもろ加入者様以外ご利用できません。

◇au店舗割引等が優先となりますので、ご利用できない場合があります。

※ギフトカードのご利用に関するお問い合わせはコミュニティテレビこもろまでお願いいたします。

下記には利用できません

・月額利用料金(NET,CATV,ケーブルプラス電話)への充当・現金への換金
・インターネット及びテレビ解約時の撤去代
・パソコン関係の部材代金等にはポイントの利用はできません。 また、他契約との合算利用はできません。