個人情報の取扱いについて

個人情報の取り扱いについて

株式会社コミュニティテレビこもろ（以下「当社」という）は、当社の「個人情報保護基本方針」に基づき、お客様の個人情報について、以下のとおり取り扱います。

1、個人情報の定義

　　個人情報とは、以下のような個人に関する情報で、特定の個人を識別できるものをいいます。

（1）氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス、口座番号及び名義、住所の地図、お客様に提供するサービス内容等

（2）個人に付与された番号、その他の記述等により個人を識別できるもの

2、個人情報の利用目的の特定

　　当社は次のとおり個人情報を利用します。

（1）お客様の本人確認

（2）お客様へのサービスに関する契約の締結、現地調査、工事、故障修理

（3）料金の請求や収納業務

（4）料金・サービスの変更通知

（5）サービスの休廃止の通知

（6）お客様への情報の提供、資料の送付、アフターサービス、メンテナンス、定期点検

（7）個人情報の集計、分析により個人が特定できないように加工した統計資料を利用したサービスの向上および新規サービスの開発等

（8）その他必要な事務手続き（電柱管理者への申請書添付資料、土地使用承諾書の確認等）

3、協力会社への個人情報の提供

　　当社では前項の各行為を行うにあたり、当社と機密保持契約を結んだ協力関係にある会社に

　　必要な範囲の業務を委託します。この委託業務達成のために必要な範囲内の個人情報を提供し

　　ます。

4、お客様へ送付する通知

　　当社ではお客様に通知する個人情報が記載された文書類につきましては、原則として当社に

　　届け出いただいたご住所に郵送します。なお、緊急な対応が必要な場合に限り、他の方法を

　　採る場合もあります。

5、保存期間の定め

　　当社は、お客様の個人情報の保存期間を定め、これを超えた個人情報は遅帯なく消去します。

　　ただし、法令等の規定に基づき、保存を義務付けられている場合は、この限りではありません。