2026/06/10 センター機器メンテナンス作業（停波）のお知らせ

お客様各位

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社コミュニティテレビこもろ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　インターネット事業部

 

　　　　　　　　センター機器メンテナンス作業（停波）のお知らせ

 

　平素は、弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　下記の時間帯におきまして、センター設備のメンテナンス作業をおこないます。

　このため、インターネットサービスが使用できない時間が発生いたします。

　お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

 

　日　　時：　２０２６年６月１０日（水）午前 １:００～５:００

 

　対　　象：　インターネットサービス

 

　対象地区：　全エリア

 

　作業内容：　センター設備メンテナンス作業

　　　　　　　一部ケーブルモデム機器のバージョンアップ作業

 

　影　　響：　上記の作業時間帯において、

　　　　　　　５～１０分程度の停波が数回発生いたします。

　　　　　　　インターネットサービスが通信断となり、

　　　　　　　一時的にご利用いただけない時間帯が発生します。

　　　　　　　また、モデムの再起動が数回発生いたします。

 

【インターネットが接続できなくなったら】

 

　　作業終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、

　　お客様のパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただくようお願いいたします。

 

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。

 

1.　お客様PCのシャットダウン 

2.　ケーブルモデムおよびルーター（Wi-Fi/無線ルーター）の電源OFF

(ACアダプターを抜く)

3.　電源を抜いたまま30秒程度放置

4.　ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)

(ACアダプターを入れる)

5.　「Online」または「Cable」ランプが緑色に点灯したことを確認する。

6.　モデムランプが落ちついたら、ルーター（Wi-Fi /無線ルーター）などの電源ON

7.　パソコンを起動して接続確認

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上